1. Aceitação dos termos
Estes Termos de Uso regem o acesso e o uso da plataforma Agenda King, incluindo o site institucional, o painel usado por estabelecimentos e a área do cliente final onde clientes agendam serviços e gerenciam sua conta. Ao criar uma conta, entrar (por e-mail e senha ou com sua conta Google) ou usar qualquer parte da plataforma, você concorda com estes termos. Se você não concordar, não utilize o Agenda King.
Recomendamos ler também a nossa Política de Privacidade, que trata de como tratamos seus dados pessoais.
2. O que é o Agenda King
O Agenda King é uma plataforma de software (SaaS) de gestão para barbearias, salões e profissionais autônomos. Ela permite que um estabelecimento gerencie sua agenda, clientes, serviços, profissionais, assinaturas e financeiro, e disponibiliza um site de agendamento público para que clientes finais marquem horários e acompanhem seus agendamentos e assinaturas naquele estabelecimento.
O Agenda King fornece a infraestrutura de software. O Agenda King não é o estabelecimento — cada estabelecimento é o único responsável pelos serviços que anuncia, pelo atendimento que presta e pelas decisões comerciais que toma dentro da plataforma.
3. Contas e acesso
Existem dois tipos de conta na plataforma:
- Conta de estabelecimento — usada por quem contrata o Agenda King para gerenciar seu próprio negócio;
- Conta de cliente final — usada por quem agenda serviços em um ou mais estabelecimentos que usam o Agenda King.
Você pode entrar com e-mail e senha ou com sua conta Google. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado da sua conta.
4. Responsabilidades do usuário
- Fornecer informações verdadeiras no cadastro (nome, e-mail e WhatsApp, quando exigido);
- Manter seus dados de contato atualizados, para que agendamentos e comunicações cheguem corretamente;
- Usar a plataforma apenas para os fins a que se destina — agendar, gerenciar e acompanhar serviços;
- Não tentar acessar dados, contas ou estabelecimentos aos quais você não tem permissão de acesso.
5. Responsabilidades do estabelecimento
Estabelecimentos que usam o Agenda King são responsáveis por:
- manter corretas as informações de serviços, preços, profissionais e disponibilidade oferecidas aos clientes finais;
- cumprir os agendamentos confirmados através da plataforma e comunicar alterações ou cancelamentos;
- tratar adequadamente os dados dos seus próprios clientes, em conformidade com a legislação aplicável;
- usar corretamente as funcionalidades de cobrança, assinatura e financeiro disponibilizadas pela plataforma.
6. Disponibilidade do serviço
Nos esforçamos para manter o Agenda King disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas. Podemos realizar manutenções, atualizações ou correções que causem indisponibilidade temporária, buscando sempre minimizar o impacto para estabelecimentos e clientes finais.
7. Assinaturas do Agenda King
O acesso do estabelecimento à plataforma pode depender da contratação de um plano de assinatura do Agenda King, com valores, periodicidade e condições informados no momento da contratação. Estas assinaturas do Agenda King (plataforma) são distintas das assinaturas que um estabelecimento pode oferecer aos seus próprios clientes finais dentro da plataforma — estas últimas são um recurso comercial de cada estabelecimento, e não uma relação contratual com o Agenda King.
8. Pagamentos
Pagamentos realizados através da plataforma podem ser processados por provedores de pagamento integrados, contratados e conectados pelo próprio estabelecimento, ou registrados manualmente pelo estabelecimento quando recebidos presencialmente. O Agenda King não processa nem armazena dados completos de cartão — esses dados, quando existem, são tratados diretamente pelo provedor de pagamento responsável pela transação.
9. Uso adequado e proibições
Ao usar o Agenda King, você concorda em não:
- usar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos;
- tentar burlar mecanismos de segurança, autenticação ou controle de acesso da plataforma;
- acessar ou tentar acessar dados de outro estabelecimento ou de outro cliente sem autorização;
- sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura da plataforma ou interferir no seu funcionamento normal;
- usar a plataforma para enviar comunicações abusivas, enganosas ou não solicitadas a terceiros.
O uso abusivo pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, conforme a seção Encerramento.
10. Propriedade intelectual
A marca Agenda King, o software, o design e os demais elementos da plataforma são de propriedade do Agenda King ou de seus licenciadores. Nenhuma disposição destes termos transfere a você qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma — você recebe apenas uma licença de uso, pessoal e não exclusiva, para utilizá-la conforme sua finalidade.
Os dados que um estabelecimento cadastra sobre seu próprio negócio (catálogo de serviços, informações de clientes, financeiro) continuam sendo do estabelecimento.
11. Limitações de responsabilidade
O Agenda King fornece a infraestrutura de software, mas não é parte na relação de prestação de serviço entre o estabelecimento e o cliente final. Questões relacionadas à qualidade do serviço prestado, cumprimento de horários ou políticas comerciais são de responsabilidade do estabelecimento correspondente.
Na medida permitida pela legislação aplicável, o Agenda King não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma, mantendo, ainda assim, seu compromisso com a segurança e o correto funcionamento do serviço descritos nestes termos e na nossa Política de Privacidade.
12. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente, para refletir mudanças na plataforma ou na legislação aplicável. A data no topo desta página indica a última atualização. O uso continuado da plataforma após uma atualização representa sua concordância com os novos termos.
13. Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. O Agenda King pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, especialmente em casos de uso fraudulento, abusivo ou que comprometa a segurança da plataforma ou de outros usuários.
14. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento do Agenda King.